Quelques exemples d'email de panier abandonné

Dans le processus d'achat en ligne, il arrive parfois que le client remplisse bien son panier et ne valide plus le paiement. Ceci peut être la conséquence d'un oubli ou de plusieurs autres causes. Face à cette situation, l'e-commerçant devra le relancer afin de lui rappeler qu'il a un panier abandonné dans la boutique en ligne. Le message qui est ainsi envoyé est appelé l'e-mail de relance. L'envoi de cet mail doit respecter des règles sans quoi, les chances que le prospect revienne sont mitigées. Nous en parlons dans cet article.

Intéresser le prospect dès l'objet et le preheader

Les messages de relance comportent deux parties essentielles. Vous devez créer d'intérêt pour le potentiel client. Si vous avez envie d'en savoir plus sur comment réussir votre campagne de relance emailling, nous vous invitons à lire cet article. En effet, c'est l'objet qui va retenir l'attention du prospect. En plus de l'attention, l'objet doit susciter la curiosité des intéressés. Sinon, vous constaterez que vos mails sont parvenus aux destinataires, mais ceux-ci ne l'ouvriront presque jamais. C'est parce que déjà, ils éprouvent du désintérêt et de l'ennui pour les mails de relance. Faites-vous reconnaître déjà dans votre objet. Vous pouvez appeler le prospect par son nom afin de créer plus d'intimité entre lui et vous. Il se sentira beaucoup plus considéré. Il est aussi conseillé de faire usage des stickers dans l'objet. À part l'objet, le preheader est la deuxième partie de votre mail qui clarifie les informations contenues dans l'objet. Vous devez utiliser des mots pour convaincre le futur client à lire le mail.

Utiliser des visuels intéressants

Les visuels sont récurrents maintenant dans les mails de relance. Dans le mail de relance que vous vous apprêtez à envoyer à celui qui a abandonné le panier doit vous pouvez inclure des images des articles abandonnés dans le panier. Cela permet à l'intéressé de se rappeler ce qu'il voulait acheter et donc de se grouiller pour faire l'achat. Il n'est pas interdit, non plus d'associer des images de produits connexes qui peut intéresser le potentiel acheteur.